Devoluciones y Política de Devolución

Información

Estamos comprometidos con tu satisfacción en cada compra que realices en nuestra tienda online Marsella Concept.

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción del mismo. Para poder hacer uso de nuestro servicio de devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes originales.

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, simplemente contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y proporciona la información necesaria, como el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para que puedas enviar el artículo de vuelta sin coste adicional.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te reembolsaremos el importe correspondiente en el método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, y en el caso de devoluciones internacionales, cualquier impuesto de importación o cargo aduanero pagado en el momento de la entrega no será reembolsable.

Para obtener más detalles sobre nuestra política de devolución o si tienes alguna duda específica, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y garantizar una experiencia de compra sin complicaciones.

Necesita ayuda?

Contactenos del email info@marsellaconcept.com para cualquier consulta sobre devoluciones.